AJUDA
INFORMAÇÕES SOBRE ENVIO
Os envios serão efetuados em 1 (um) dia útil subsequente a confirmação e aprovação do pedido.
A MOBINFOCEL Informática oferece as seguintes formas de envio:
RETIRADA NA LOJA FÍSICA
Esta opção é para o cliente que deseja vir até a loja física da MOBINFOCEL fazer a retirada da sua compra. Caso a retirada seja feita por outra pessoa que não seja a titular da compra, é OBRIGATÓRIO enviar no campo "comentário do pedido" os dados para a identificação de quem irá retirar os produtos. Para a segurança do titular da compra, não será entregue os produtos a terceiros não identificados.
Ao finalizar a compra escolhendo a forma de entrega “Retirada na loja física”, você deve imprimir ou anotar o número do pedido que será gerado no final da compra. A apresentação deste número e de um documento de identificação é obrigatória no ato da retirada.
ATENÇÃO:
A retirada do pedido na loja física somente será liberada após a confirmação do pagamento (pedidos via boleto são confirmados no primeiro dia útil subsequente ao seu pagamento).
ENTREGA VIA MOTOBOY
Atualmente oferecemos entrega via Motoboy para os seguintes municípios da região Metropolitana de Belo Horizonte:
- Belo Horizonte
- Betim
- Contagem
Se o CEP informado for referente a algumas das regiões acima citadas, a entrega via motoboy automaticamente estará disponível para sua escolha no carrinho de compras.
ATENÇÃO:
Caso opte pelo pagamento por boleto bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido é feita até a data de vencimento do Boleto.
O pagamento por boleto bancário é válido apenas para compras à vista e não pode ser efetuado através de cheque.
O envio é feito assim que o pagamento for creditado em conta. O crédito geralmente se dá 1 dia útil apos o pagamento do boleto.
CORREIOS
Serviço disponível para toda região do território nacional que possui uma agência dos Correios. Confira os serviços dos Correios que a DHCP Informática oferece como opção.
Sedex
Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias. O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil.
PAC
Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. O PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil.
ENTREGA:
Os Correios possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.
TENTATIVAS DE ENTREGA:
Serão efetuadas três (3) tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as três (3) tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de sete (7) dias corridos. Após este prazo o objeto será devolvido ao remetente.
ATENÇÃO:
Os Correios possuem peso e dimensões máximas para as encomendas. Os produtos enviados não podem ultrapassar um peso máximo de 30 kg e dimensões da caixa não podem ultrapassar 50cm x 50cm x 50cm (Largura x Altura x Profundidade) respectivamente.
TRANSPORTADORA
Trabalhamos com transportadoras que atuam em todo o território nacional.
A entrega via transportadora deve ser combinada à parte consultando o setor de vendas web pelo fale conosco do nosso site ou pelo telefone (31) 98763-9947.
ATENÇÃO:
Produtos que contenham partes de vidro (Como Racks de datacenter), não podem ser enviados via transportadora.
